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詳細資料ISBN：9789866254468 叢書系列：經營管理 規格：平裝 / 304頁 / 15 X 21 CM / 普通級 / 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 內容簡介 10萬本暢銷版 顧客來了，然後呢？ 學習勒伯夫博士22招讓顧客永遠同在的方法， 只好做好一招就可以提高服務品質， 提升營業銷售率達12%！ 讓每位顧客都滿意，就是企業最佳經營策略。 以下是閱讀本書的技巧： 一、要認真閱讀 二、將本書最後的彙整章節列印下來 三、看完之後每天花幾分鐘閱讀重點 四、檢討自己的工作 五、如果是老闆或高階主管，要和員工或部屬談談 六、及時力行並隨時檢討 運用書中的黃金之問、白金之問與必勝之問， 你會得到永遠贏得顧客的最佳秘訣！ |
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資料來源：博客來